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Envios y devoluciones

Envíos y portes para Península

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica. Otros destinos deberán ser consultados.

Servicio 2 - 3 días. El paquete se entrega en el domicilio del cliente. Puede elegir entre pagarlo por adelantado o pagarlo mediante contra reembolso (el reembolso tiene gastos adicionales).

Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe al posterior día hábil. En caso de no disponer del género nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.

El plazo de entrega desde que se realiza la compra hasta que se entrega oscila entre 48 y 72 horas hábiles (no cuenta festivo ni fin de semana).

 

 

Precio Aprox. Portes

1 Botella

9,38 €

3 Botellas

6,29 €

6 Botellas

6,65 €

12 Botellas

11,40 €

18 Botellas

13,32 €

24 Botellas

16,46 €

30 Botellas

21,90 €

36 Botellas

25,30 €

 Servicio Urgente (24H). El paquete se entrega en el domicilio del cliente. Puede elegir entre pagarlo por adelantado o pagarlo mediante contra reembolso (el reembolso tiene gastos adicionales).

Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe al posterior día hábil. En caso de no disponer del género nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.

El plazo de entrega desde que se realiza la compra hasta que se entrega oscila entre 24 y 48 horas hábiles (no cuenta festivo ni fin de semana).

 

 

Precio Aprox. Portes

1 Botella

9,38 €

3 Botellas

10,01 €

6 Botellas

10,01 €

12 Botellas

16,70 €

18 Botellas

23,47 €

24 Botellas

27,47 €

30 Botellas

33,03 €

36 Botellas

37,87 €

En el precio está incluído el I.V.A. El Precio de los portes es apróximado, ya que el peso de unas botellas a otras puede variar.

Para envios de 60 o más botellas, consúltenos llamando al 943201353 o enviándonos un e-mail a info@vinosconsolera.com.

**Oferta especial: Portes Gratuitos para pedidos superiores a 300 Euros y envios a municipios de las siguientes comarcas: Bajo Deba, Duranguesado, Lea Artibai, Busturialdea y San Sebastian. Consúltenos : info@vinosconsolera.com


 

  

Envíos y portes a Canarias

 El pago de sus artículos solo se podrá hacer efectivo por transferencia bancaria o tarjeta de crédito (paypal). El pedido se enviará a portes debidos.
El plazo de entrega será inferior a 10 días.

En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 20 y 26 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
 


Fuera de España:

1. Aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):

- Venta a un particular de los países de la CE: SÍ se cobra IVA
- Venta a una empresa de los países de la CE: NO se cobra IVA
- Venta a otros países: inicialmente SÍ se cobra IVA, cuando recibamos el certificado de la aduana (DUA) realizaremos la devolución de dicho impuesto

2. Gastos de envío:

- Portes debidos, con la empresa que prefiera el cliente o con la nuestra si el cliente no nos indica lo contrario.


FORMAS DE PAGO 

1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta:

Al tramitar un pedido se comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido así como el número de expedición si se conoce. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido.

Una vez realizado el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

2. Contra reembolso:

El pedido se paga en el momento de recibirlo. Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales.

3. Giro Postal:

En cuanto se reciba el pago, se procederá al embalaje y envío del pedido. 

4. Pago Electrónico:

El cliente pagará por este sistema de pago su compra en el momento de realizarla, a través de la pasarela de pago de comercio electrónico.
Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de 4b. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red. La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada, que es la que los recibe. Si el banco da su conformidad, se procederá al embalaje y envío del pedido. 

 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y EMBALAJES 

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con el fabricante (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo nosotros con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

1.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura. 

2. Devoluciones

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (Botellas con etiquetas personalizadas,...).

Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.

Productos que vayan con embalaje tipo "blister" , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución (RMA) y se le indicarán los datos para el envío.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones o cambios de artículos a la baja tendrán un plazo mínimo de 10 días por trámites administrativos.

3. Embalajes

3.1 Embalaje Estándar

Los artículos van perfectamente embalados para el transporte, el coste del embalaje va incluido en el porte. En caso de que se quiera un embalaje especial, consulte el siguiente apartado. Este tipo de embalaje es solo para envíos nacionales.

3.1 Embalajes especiales

Los embalajes especiales son cajas de madera serigrafiadas de 3, 6 o 12 botellas. Para el precio de este embalaje especial, consúltenos.

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